多种联系方式
传奇私服网重视每一位玩家的反馈,无论是服务器信息纠错、跑路服举报、广告合作,还是内容投稿,都可以通过以下渠道联系我们。为避免信息遗漏,请根据事项类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 综合咨询:[email protected]
- 举报与投诉:[email protected]
- 广告与开区商合作:[email protected]
- 内容投稿:[email protected]
在线客服
- 站内在线客服:工作日 09:00—21:00,节假日 10:00—18:00
- 官方QQ群(玩家交流):群号占位 123456789
- 开区商对接QQ:占位 987654321
办公地址
地址:占位——XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层(来访请提前预约)
邮编:000000
电话
客服热线:占位 400-000-0000(工作日 09:00—18:00)
举报专线:占位 400-000-0001
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下:在线客服工作日 09:00—21:00 在线,节假日 10:00—18:00 在线;邮件工单 7×24 小时接收,工作日 24 小时内回复,节假日 48 小时内回复;举报类邮件优先处理,承诺在收到后 12 小时内完成初步核实。
服务承诺:
- 举报必查:所有跑路服、虚假广告服举报均会人工核实,核实结果在服务器详情页公示。
- 纠错必改:开区时间、版本参数、元宝比例等信息错误,核实后 2 小时内修正。
- 隐私保护:举报人信息严格保密,不会向被举报方透露任何可识别身份的内容。
- 不介入纠纷:本站为信息平台,不参与玩家与开区商之间的资金纠纷,但会提供证据整理与维权流程指引。
2024年全年,本站共处理玩家举报 4,217 件,平均首次响应时间 6.8 小时,核实后下架服务器 318 个。
各部门与业务线联系指引
| 事项类型 | 对接部门 | 推荐渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器信息纠错 | 内容评测组 | 站内举报 / report 邮箱 | 2 小时内修正 |
| 跑路服举报 | 合规与客服组 | report 邮箱 + 截图 | 12 小时内初核 |
| 广告投放 / 开区商入驻 | 商务合作组 | bd 邮箱 / 对接QQ | 1 个工作日内 |
| 攻略与资讯投稿 | 社区运营组 | tougao 邮箱 | 3 个工作日内 |
| 工具使用问题 | 数据技术组 | 在线客服 / contact 邮箱 | 24 小时内 |
| 隐私与数据请求 | 合规与客服组 | contact 邮箱(注明"隐私请求") | 7 个工作日内 |
开区商入驻需提供:主体实名信息、历史开服记录、当前服务器在线人数截图、充值比例说明。信息不实者不予合作,已合作者发现造假立即下架并列入黑名单。
常见问题与快速解答
Q1:我想举报一个跑路服,需要提供什么?
请提供:服务器名称与开区时间、充值记录截图、与客服的沟通记录、服务器无法登录的截图或时间点。信息越完整,核实越快。
Q2:我的服务器信息被收录了,想修改或下架怎么办?
请用开区商对接邮箱发送申请,注明服务器名称与修改内容。核实主体身份后可修改;如申请下架,需说明理由,本站保留对已公示信息的存档权。
Q3:投稿有稿费吗?
优质原创攻略与真实评测可获得积分奖励,积分可兑换高级版工具权限。暂不提供现金稿费,具体以投稿页面说明为准。
Q4:为什么客服电话有时打不通?
客服热线仅在标注时段内接听,非工作时段请使用邮件或在线客服留言,我们会在下一个工作日优先回复。
Q5:可以合作互链吗?
仅接受与传奇游戏、游戏资讯、玩家社区相关的正规站点互链,谢绝私服开区商直接互链(需走广告合作流程)。请通过 contact 邮箱提交站点信息。